Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ совместно с Министерством здравоохранения РФ оценили качество оказания услуги «Запись на прием к врачу» на портале Госуслуг и составили рейтинг регионов России по техническим и организационным ошибкам при записи за второй квартал 2022 года. Исходя из этих данных стало очевидно в каких регионах необходимо повысить качество онлайн-записи на прием к врачу. Для контроля за достижением цели Минцифры и Минздрав будут регулярно проводить встречи с региональными уполномоченными, которые обязаны обеспечить качественное оказание услуги.
Следует отметить, что причиной ошибок при записи могут служить сбои в работе сервисов Минздрава, проблемы с полисом медицинского страхования или в поликлинике, в которую производится запись, отсутствует свободный врач на выбранную пользователем дату.
Несмотря на то, что одной из главных целей сервисов Госуслуг является упрощение записи к нужному специалисту и борьба с очередями, в условиях сложной эпидемиологической ситуации, когда многократно растёт число заболевающих, в некоторых поликлиниках может остро ощущаться нехватка врачей.
Наибольшее количество доступных временных мест для записи к врачу зафиксировано в следующих регионах:
- Томская область
- Калининградская область
- Республика Коми
- Брянская область
- Магаданская область
- Республика Башкортостан
- Сахалинская область
- Псковская область
- Ненецкий автономный округ
- Рязанская область
- Республика Марий Эл
Наибольшее количество технических ошибок при онлайн-записи к врачу зафиксировано в следующих регионах:
- Чукотский автономный округ
- Республика Ингушетия
- Иркутская область
- Амурская область
- Краснодарский край
- Оренбургская область
- Кемеровская область
- Удмуртская Республика
- Смоленская область
- Еврейская автономная область
