YouTube LinkedIn Flickr VKontakte
    "Президент" Общественно-политическая газета
    • Главная
    • О газете
    • Новости
      • Армия и ВПК
      • В мире
      • Главная новость
      • Дети
      • Закон
      • История России
      • Культура
      • Здравоохранение
      • Политика
      • Наши расследования
      • Новости президента
      • Образование и наука
      • Общество
      • От первого лица
      • Происшествия
      • Спорт
      • Фотогалерея
      • Экономика и бизнес
    • Расследования
    • Архив печати
    • Обращение в редакцию
    YouTube VKontakte LinkedIn Flickr
    "Президент" Общественно-политическая газета
    Главная»Главная новость»Между адвокатом и судом
    Главная новость

    Между адвокатом и судом

    By Редакция14.10.2010Изменено: 14.07.2023Комментариев нет4 Минут чтения
    VKontakte Ok
    Поделиться
    VKontakte Ok

    В России учрежден институт финансового омбудсмена

    Впервые в России обиженные заемщики банков смогут решить свои проблемы в офисе общественного примирителя – финансового омбудсмена. Услуга бесплатная, но есть и условие – сумма претензий не должна превышать 300 тыс. рублей.

    По оценке международного рейтингового агентства Standard & Poor’s (S&P), на долю «плохих» кредитов приходится 40?%. У лидеров российского рынка максимальный процент по кредитам может достигать 50. Невозврат заемщиками долгов – серьезная проблема банков. По мнению экспертов, кризис нанес существенный удар по российским банкам: несмотря на то, что пик просроченной задолженности был пройден в 2009 году, качество портфеля восстановится только через два-три года.

    Сейчас заемщик, недовольный взаимоотношениями с банком, имеет лишь одну возможность изменить их в свою пользу – через суд. Издержки на адвоката, пошлины, потеря времени и здоровья – не лучший способ решения споров. А если попытаться урегулировать их в досудебном порядке, как это давным-давно делают в странах Европы? Там финансовым омбудсменам приходится распутывать по несколько десятков тысяч претензий в год. Финансовый омбудсмен согласно процедуре сначала выясняет у банка, где произошла накладка в обслуживании того или иного клиента, а затем, если права клиента нарушены, выносит решение о возмещении. Банк, подписавший с омбудсменом договор, вынужден подчиниться решению, каким бы невыгодным оно ни было.

    С инициативой введения в стране третейского судьи почему?то выступил не Центробанк или Минфин, а Ассоциация российских банков (АРБ). За основу взят опыт Германии, в которой успешно действует негосударственный офис финансового омбудсмена. Эта идея «проталкивалась» несколько лет, банки поначалу ей активно сопротивлялись, но со временем «созрели» до понимания, что имидж дороже судебных скандалов с клиентами. Удивляет, что пока эту идею поддержали и подписали договор о сотрудничестве в основном банки с иностранными корнями – «Райффайзенбанк», Home Сredit Bank, «ОТП Банк», GE Money Bank, «Национальный банк «Траст» и «Юниаструмбанк». По словам президента АРБ Гарегина Тосуняна, финансовые учреждения присоединяются к новой системе добровольно. «Законодатель пока не дозрел до того, чтобы принять необходимый закон. Законодательство идет от практики», – пояснил он. В АРБ уверены, что примерно 80?% обращений со стороны недовольных клиентов банков будут удовлетворены еще на уровне аппарата омбудсмена. В московском офисе при АРБ три юриста будут принимать заявления от попавших в трудные финансовые ситуации граждан. Задача посредника-омбудсмена выработать варианты реструктуризации кредита на досудебной стадии. Например, если клиент заболел и не может выплатить взнос по кредиту вовремя, предоставить ему отсрочку.

    Российским финансовым омбудсменом назначен Павел Медведев, первый заместитель председателя Комитета Госдумы по кредитным организациям и финансовым рынкам, член Национального банковского совета (на фото). Заниматься этой работой он будет на общественных началах, так как «депутат не имеет права получать какие либо-доходы, кроме депутатской зарплаты», – пояснил Медведев. Но вряд ли это обстоятельство повлияет на качество его работы. Как политик и профессионал, Медведев пользуется безусловным доверием банкиров. В течение 20 лет он участвует в разработке и принятии практически всех законов, регулирующих банковскую сферу и вкладчиков.

    – Ко мне, начиная примерно с 1992 года, обращаются очень многие со всей страны с просьбами помочь в разрешении конфликта с какой?нибудь финансовой организацией. Начиналось все с компании «МММ» и похожих на нее пирамид, – рассказывает Павел Алексеевич. – Потом ситуация изменилась, пирамиды исчезли, но появились псевдобанки. Люди им доверяли деньги, но назад их получить не могли. Суды, попытки что?то из таких банков вытащить… К сожалению, успехов было мало, потому что эти банки успевали украсть все, что только можно было украсть, и исчезали.

    В связи с чем Медведев со свойственной ему напористостью пробивает в течение 12 лет закон о страховании вкладов. Большинство банкиров противились этой инициативе.

    – Года три тому назад, когда уже работал закон о страховании, подошел ко мне банкир из Нижнего Новгорода, который яростно возражал против закона. Возражал потому, что за закон о страховании каждый банкир должен платить. И сообщил мне, что накануне он и другие нижегородские банкиры выпили за мое здоровье, – вспоминает Медведев. – Оказывается, благодаря тому, что банки вступили в систему страхования, доверие к ним повысилось, и граждане стали открывать больше вкладов, вновь понесли им деньги. Банкиры наконец?то поняли, что доверие намного дороже, чем регулярные ежеквартальные платежи в систему страхования. Как только проблема гарантии вкладов снялась, появилась новая – люди, оформившие кредиты, иногда не очень хорошо понимают обязательства, которые на себя берут. Особенно это проявилось в начале кризиса. Понятие «реструктуризация кредита» только начинает осваиваться. Обращаясь ко мне, они надеются: если попрошу я, депутат, то скорее будет положительное решение. Бо?льшая часть ответов, которые получаю из банков, положительная. Ведь вместо того чтобы судиться с каждым клиентом, банкам выгоднее реструктурировать кредиты. Конечно, заемщики в итоге заплатят больше, но в более удобные сроки и без лишних проблем.

    Депутат уверен, что со временем финансовый омбудсмен сможет решать и многочисленные конфликты с дольщиками, которых сегодня «дурят» строительные компании. Но для начала, по словам Медведева, необходимо внести поправки в законы. Чтобы деньги дольщиков могли принимать только банки, а затем уже кредитовать ими строительные компании, пусть даже под нулевой процент. «К сожалению, сегодня в отношения дольщиков и строительных компаний финансовый омбудсмен вмешаться не может», – подчеркнул Медведев.

    Иная ситуация с кредитными кооперативами, микрофинансовыми организациями. «Несмотря на принятый закон о кредитных кооперативах, на рынке действует много бандитских кооперативов, обманывающих граждан. И те кооперативы, которые захотят войти в систему финансового омбудсмена, дадут сигнал клиентам, что добросовестны, а в случае возникновения трений намерены урегулировать их мирно, до судов», – говорит Медведев.

    Наше досье

    Слово «омбудсмен» означает «представитель». Ввели это понятие шведы более 200 лет назад для контроля за соблюдением законных прав и интересов граждан в деятельности органов исполнительной власти. В России с 1994 года действует институт Уполномоченного по правам человека.

    С 1 сентября 2009 года введена должность Уполномоченного при президенте РФ по правам ребенка, с 1 октября 2010 года– общественная приемная финансового омбудсмена. Ее возглавил Павел Медведев. Он родился в 1940 г. в Москве. Окончил механико-математический факультет МГУ им. Ломоносова, доктор экономических наук, профессор. В 1995–1996 гг. Медведев участвовал в работе комиссии по преодолению банковского кризиса. В 1998 г. являлся сопредседателем комиссии Госдумы по выработке мер по преодолению банковского кризиса в России. Медведев – народный депутат РСФСР (1990–1993 гг.), депутат Госдумы. Он инициировал обсуждение законопроектов, в том числе направленных на введение и совершенствование надзора за банками и создание в России системы гарантий по банковским вкладам граждан. Женат, отец троих детей и дед пятерых внуков.

    Данила УШИНСКИЙ
    Поделиться VKontakte Ok
    Предыдущая статья Оздоровил до смерти
    Следующая статья Кредит ломит дебит
    Редакция

    Похожие Статьи

    Особенности «национальной коррупции»

    14.07.2025

    В нескольких регионах России открыли новые и модернизированные объекты здравоохранения

    10.06.2025

    Встреча Президента России с Уполномоченным по правам ребёнка

    02.06.2025

    Завершились вторые переговоры России и Украины в Стамбуле

    02.06.2025

    Встреча Президента России с представителями отечественных деловых кругов

    27.05.2025

    В Краснодарском крае проходит четвёртая смена Академии «АХМАТ»

    22.05.2025
    Написать комментарий

    Comments are closed.

    Рубрики
    • Армия и ВПК (238)
    • В мире (91)
    • Главная новость (4 632)
    • Дети (33)
    • Закон (318)
    • Здравоохранение (79)
    • Интервью (49)
    • История России (37)
    • Культура (226)
    • Наши расследования (52)
    • Новости президента (295)
    • Образование и наука (92)
    • Общество (570)
    • От первого лица (28)
    • Политика (276)
    • Происшествия (101)
    • Спорт (54)
    • Фотогалерея (6)
    • Экономика и бизнес (228)
    YouTube VKontakte LinkedIn Flickr
    • О газете
    • Расследования
    • Обращение в редакцию
    • Архив печати
    Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-74039 от 29 октября 2018, выдано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредителем и редакцией издания является Общество с ограниченной ответственностью "Общественно-политическая газета "Президент" (ООО "Газета "Президент").
    Издание может содержать информацию, не предназначенную для лиц младше 18 лет!

    При использовании материалов газеты "Президент", ссылка на газету обязательна. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Авторы несут ответственность за предоставленные материалы.

    2025 © ООО "Газета "Президент"
    Почтовый адрес: 109012, Россия, г. Москва,
    Красная площадь, дом 5, АЯ 10
    Адрес электронной почты: kreml@prezidentpress.ru
    Главный редактор: Удалов Сергей Викторович
    Генеральный директор: Удалов Виктор Сергеевич

    Введите выше и нажмите Enter для поиска. Для отмены нажмите Esc